General Sales Conditions / Spectre - Les Masters of lumière

1. Généralités

Les présentes General Sales Conditions régissent la vente de solutions d'éclairage, y compris la vente d'appareils d'éclairage et de services d'installation, par Spectrum - Masters of Light, exploité par N-Vorm (BV). En achetant nos produits et services, vous acceptez ces conditions générales. Ces conditions sont conformes à la législation belge et européenne.

2. Informations sur l'entreprise

N-Form (BV) TVA : BE 0691.771.930 Adresse : Oostkaai 24B, 8900 IEPER Email : info@spectrummastersoflight.be Téléphone : +32 (0)57 20 58 08

3. Offres et devis

Toutes les offres et tous les devis fournis par Spectrum - Masters of Light sont personnalisés et personnels. Ils sont valables pour une période de 30 jours à compter de la date de l'offre, sauf indication contraire. L'acceptation d'une offre doit être communiquée par écrit, par e-mail ou par courrier.

4. Commandes et acceptation

Les commandes sont confirmées à la réception de l'acceptation écrite de l'offre par le client. Spectrum - Masters of Lumière se réserve le droit de refuser des commandes à sa discrétion.

5. Les prix

Tous les devis sont exprimés en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà acceptées. Les frais supplémentaires pour la livraison, l'installation et d'autres services seront spécifiés dans l'offre.

La TVA est ajoutée au bas de l'offre et peut varier selon le type d'achat.

6. Conditions de paiement

Les paiements doivent être effectués selon les modalités spécifiées dans l'offre. Sauf accord contraire, un acompte de 50 % du montant total est exigé lors de l'acceptation de l'offre, le solde étant dû à l'achèvement de l'installation ou à la livraison des produits. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire sur le compte indiqué dans l'offre.

Conditions de paiement pour les clients privés : paiement immédiat. Sauf accord contraire.

Les délais de paiement pour les entreprises sont de 30 jours nets. Sauf accord contraire.

Toute facture impayée porte de plein droit intérêt à un taux de 10 % par an. En cas de non-paiement pour cause de mauvaise volonté et/ou de négligence, une indemnité de retard de 10 % sera automatiquement facturée, avec un minimum de 50 € et un maximum de 2 500 € HTVA par facture.

Si le client ne paie pas la facture conformément aux conditions de paiement, le vendeur est libéré de son obligation de livrer dans le délai convenu, sans droit à compensation de la part de l'acheteur.

7. Livraison et installation

Les dates de livraison et d'installation sont des estimations et peuvent être modifiées. Spectrum - Masters of Light fera des efforts raisonnables pour respecter les délais de livraison et d'installation convenus. Le client doit s'assurer que les locaux sont prêts pour l'installation et que tous les travaux préparatoires nécessaires ont été effectués.

Le coût de l'installation est estimé à l'avance, mais n'est pas définitif.

Les heures d'installation comprennent les heures de travail sur le chantier, le chargement/déchargement des matériaux, le nettoyage du chantier, les heures de transport vers/depuis le chantier.

En fonction du type de travail, le client prendra en compte : le matériel d'installation, les frais de parking, les frais d'accueil et les vols ou les transports publics (si les lieux se trouvent à plus de 150 kilomètres d'Oostkaai 24B - 8900 Ypres (BE)).

Les matériaux d'installation dépendent des armoires d'éclairage et/ou de commande à installer.

Les installations sont facturées à 52,50 € HT/heure (tarif valable à partir du 01/07/2024).

8. Transfert de risque et de propriété

Les risques liés aux produits sont transférés au client au moment de la livraison. Les produits restent la propriété de Spectrum - Masters of Light jusqu'au paiement intégral.

9. Garantie

Spectrum - Masters of Light offre une garantie sur les produits et les services d'installation tels que spécifiés dans l'offre. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, mais ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou des modifications non autorisées. Les demandes de garantie doivent être formulées par écrit et accompagnées d'une preuve d'achat.

Les produits restent la propriété de Spectrum - Masters of Light jusqu'au paiement intégral. Le client peut bénéficier de la garantie si toutes les factures sont payées.

10. Retours et annulations

Les produits et services sur mesure ne peuvent être ni retournés ni annulés une fois la commande acceptée. Pour les produits standard, les retours peuvent être acceptés à la discrétion de Spectrum - Masters of Light, moyennant des frais de réapprovisionnement. Les frais de retour sont à la charge du client.

Frais de restockage : en cas d'annulation d'une commande de produits standard, le client est redevable d'une indemnité forfaitaire de 50 % du montant de la commande.

11. Responsabilité

Spectrum - Les Masters of Lumière n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de la vente, de la livraison ou de l'utilisation de ses produits et services. Notre responsabilité se limite au remplacement des produits défectueux ou au remboursement du prix d'achat.

12. Protection de la vie privée

Spectrum - Masters of lumière s'engage à protéger votre vie privée. Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre Privacy Policy et aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le GDPR.

13. Marketing et photographie

En acceptant un devis ou une offre, le client consent à ce que Spectrum - Masters of Light prenne des photos du projet avant, pendant et après l'installation à des fins de travail et de marketing. Tous les éléments personnels, tels que les photos de famille, seront édités ou retirés de ces photographies afin de protéger la vie privée du client.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes General Sales Conditions sont régies par le droit belge. Tout litige découlant des présentes conditions ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Ypres, en Belgique.

15. Informations sur les contacts

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes General Sales Conditions, veuillez nous contacter :

Courriel : info@spectrummastersoflight.be
Téléphone : +32 (0)57 20 58 08
Adresse : Oostkaai 24B, 8900 IEPER

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes General Sales Conditions et acceptez d'être lié par elles.